Versand und Retouren

Versand

Ab einen Einkaufswert von 70 € liefern wir mit DHL GoGreen versandkostenfrei. Ansonsten berechnen wir pauschal 4,95 € für Versand und Verpackung bei Lieferungen innerhalb Deutschlands. 

Versandzeit

Wenn nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit bei lagernder Ware 2 – 3 Werktage. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir euch innerhalb von 24 Stunden nach eurer Bestellung.

Lieferungen innerhalb der EU

Für Lieferungen nach Österreich nutzen wir in der Regel UPS und berechnen wir 9,95 €, versandkostenfrei liefern wir ab 200€. Für Lieferungen innerhalb der restlichen EU berechnen wir bis 250 € Einkaufswert pauschal 14,95 € für Verpackung und Versand, danach liefern wir versandkostenfrei. Lieferungen sind aktuell nur an Lieferadressen in der EU möglich.

Wir verpacken eure Lieferungen umgehend nach Eingang der Bestellung. Da die Laufzeiten für Pakete in der EU variieren, können wir bei internationalen Versand keine genaue Angabe machen. 

Versand in die Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Informationen findest du unter MeinEinkauf.ch. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu deiner Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Die Ware erhälst du schnell, fertig verzollt und günstig. Mehr Infos gibt es auch hier. 

Recycling

Für den Versand nutzen wir teilweise schon einmal verwendetes Verpackungsmaterial. Damit wollen wir unnötigen Verpackugsmüll reduzieren und einen weiteren Beitrag zum Thema Nachhaltigkeit leisten.

Retouren

Dein bestellter Artikel passt nicht oder gefällt nicht?

Natürlich hast du das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht. Sende uns dazu einfach die Ware zurück.

Bitte nimm vor der Rücksendung der Ware mit uns per Mail Kontakt auf. Bei Retouren innerhalb Deutschlands senden wir dir ab einem Warenwert von 70 €  ein kostenloses Rücksendeetikett zu.
 
Verwende wenn möglich für die Rücksendung eine ähnlich sichere Verpackung, wie wir für die Sendung verwendet haben.

Bitte behandel die Produkte beim Anprobieren vorsichtig. Beachte, dass wir verdreckte Ware oder Ware mit deutlichen Gebrauchsspuren nicht zurücknehmen.
Wenn wir solche Ware von dir erhalten, erstatten wir den Betrag nicht. Möchtest du die Waren dann doch behalten, musst du die Kosten für den erneuten Versand übernehmen. Andernfalls spenden wir die Sachen an soziale Projekte.
Hygieneartikel wie Socken und Unterwäsche können wir nur ungetragen zurücknehmen.
Sport-BHs kannst du natürlich anprobieren, achte aber bitte darauf das keine Deoflecken o.ä. auf dem Produkt landen.

Rücksendungen bitte immer an folgende Adresse schicken:

running green
Palmaille 64
22767 Hamburg
 
Solltest du einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, ist die Rücksendung für dich selbstverständlich in jedem Fall kostenlos.
 
Nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb weniger Tage.

Für die Rücksendungen verwenden wir im Regelfall dasselbe Zahlungsmittel, welches du bei deiner Bestellung verwendet hast.